Контроллер в организации - реферат

Обратимся к личности контроллера и его роли в организации. Роль контроллера в системе планирования заключается в координации отдельных планов и организации общего процесса планирования в компании. Контроллер участвует в процессе планирования и в выстраивании системы информационного обеспечения менеджмента, что определяет его конкретную подчиненность управлению компании. Но деятельность контроллера обхватывает все Контроллер в организации - реферат уровни организационной иерархии и все подразделения компании. Соответственно в больших компаниях система контроллинга является очень дифференцированной, включая огромное число децентрализованных контроллинговых подразделений.

Задачки и роль контроллера в значимой мере зависят от размеров компании. Контроллер в компаниях средних размеров «и швец, и жнец, и на дуде игрец» и занимается, обычно Контроллер в организации - реферат, не только лишь контроллинговыми задачками. Большие компании, обычно, делят свое финансовое управление на отдел контроллинга и казначейство, граница меж которыми более либо наименее точная.

Принципиальным средством определения задач контроллера и его роли в компании является составление должностной аннотации. На рисунке представлена должностная аннотация контроллера компании Lamy– компании средних Контроллер в организации - реферат размеров, выпускающей письменные принадлежности. В должностной аннотации содержится информация о ранге и о подчиненности контроллера, также четкий список его задач и прав. Должностная аннотация является неплохим инвентарем, позволяющим верно прописать рамки контроллинговой деятельности и документально оформить роль контроллера в компании.

LAMY Должностная аннотация С. Josef Lamy GmbH
1.0. Заглавие должности 2.0. Уровень в иерархии 3.0. Замещает
Управляющий отдела контроллинга Управляющий сферы
4.0. Цели деятельности

– Разработка Контроллер в организации - реферат и внедрение способов, направленных на достижение мотивированного значения прибыли по компании в целом

– Сервисная поддержка менеджмента (в качестве аналитика, советника и экономического лоцмана), направленная на реализацию идеи самоконтроля

5.0. Заглавие должности конкретного управляющего:
Директор компании
5.1. Занимающий должность должен также делать проф распоряжения, отданные
6.0. Заглавие должности сотрудника, находящегося в конкретном руководстве
Управляющий отдела информационных технологий
6.1. Занимающий должность Контроллер в организации - реферат дает проф распоряжения

Руководителю денежной бухгалтерии Руководителю производственной бухгалтерии Руководителю службы персонала Руководителю отдела обработки текстовой инфы

Наружным сотрудникам, занятым в сфере контроллинга и информационных технологий

7.0. Занимающего должность замещает
Директор по денежным, административным и экономическим вопросам Управляющий администрации
8.0. Занимающий должность замещает
Управляющего администрации
9.0. Особые права
(Тут перечисляются особые возможности и права, не связанные впрямую с Контроллер в организации - реферат уровнем в иерархии и рассматриваемые как дополнительные кроме главных возможностей)

– Право генеральной подписи

– Банковское полномочие

– Уполномоченный по коммерческим вопросам

10.0. Описание проф деятельности, выполняемой занимающим должность без помощи других

Планирование

—Содействие при разработке целей компании

—Координация плановой и экономной работы

Управление

—Построение информационной системы, в какой содержится информация о плановых, фактических и ожидаемых значениях

—Своевременное проведение сопоставления Контроллер в организации - реферат план / факт по выручке, затратам, прибыли, поступлениям, выплатам и др., по мере надобности с пояснениями (с целью избежания либо устранения ненужных отклонений)

—Информирование управления о значимых отклонениях от мотивированных значений

—Анализ отклонений и обсуждение результатов с руководителями центров ответственности, также разработка подкорректирующих мероприятий

—Проведение расчетов эффективности

Организация / Информационные технологии

—Проведение стоимостного анализа косвенных издержек Контроллер в организации - реферат во всех подразделениях

—Проект-менеджмент по закрытым рационализаторским проектам

—Реализация проектов внедрения информационных технологий

—Выбор нужного стандартного программного обеспечения

—Предложения управлению о нужном компьютерном оборудовании

Прочее

—Подготовка и проведение стратегических плановых совещаний (вместе с директором по маркетингу)

—Сотрудничество с экономическим комитетом Торговой палаты

—Выполнение иных поручений управления

Указание для занимающего должность:

Эта должностная аннотация определяет ваши Контроллер в организации - реферат задачки и возможности. Вы должны действовать и принимать решения в согласовании с этой должностной аннотацией. Вы должны информировать вашего конкретного управляющего, если происходят значимые отличия от обозначенного в аннотации.


2. Контроллинг – для кого?

На промышленных предприятиях контроллинг в последние десятилетия получил обширное распространение. Нет ни 1-го промышленного предприятия Контроллер в организации - реферат, у которого не было бы отдела контроллинга либо должности контроллера. В силу этого сформировалось мировоззрение, что контроллинг полезен только фабричным компаниям. Но в последние годы неточность такового утверждения стала тривиальной. Сейчас контроллинг употребляется фактически всеми предприятиями, а не только лишь промышленными. Потому в предстоящем мы разглядим подробнее внедрение контроллинга Контроллер в организации - реферат в различных сферах.

2.1 Контроллинг в торговых компаниях

Что касается эффективности построенных систем контроллинга, то в торговой сфере наблюдается определенное отставание. Это связано с тем, что контроллинг до сего времени не рассматривался как нужный атрибут системы управления торговой компанией. Потому философия контроллинга в торговой сфере (задачки, организация и инструменты) до сего времени не Контроллер в организации - реферат была глубоко проработана. При разработке системы контроллинга нужно учитывать особенности торговой сферы, огромное значение для нее последующих причин:

• места расположения (в том числе филиалов);

• актуальных циклов разных типов компаний (дискаунтеров, гипермаркетов, супермаркетов, специализированных рынков и др.);

• широты и глубины ассортимента в противоположность значению отдельных позиций;

• потребности в наличии инфы Контроллер в организации - реферат и в координации деятельности сферы закупок и сферы продаж (из-за качеств, связанных с управлением ассортиментом);

• управления физическими потоками продуктов;

• организации и управления площадями, на которых выставлен продукт;

• управления персоналом.

Практика работы торговых компаний просит построения системы контроллинга, учитывающей значение всех перечисленных частей. Исключительно в этом случае система контроллинга Контроллер в организации - реферат будет соответствовать требованиям менеджмента. Некие создатели обрисовывают, как может смотреться целостная система контроллинга в торговой компании. В центре встроенной системы контроллинга в торговой компании находится банк данных, служащий основой построения системы информационного обеспечения и управления отдельными подразделениями (см.: Moehlenbruchи Meier, 1998J. Назовем важные элементы таковой системы.

• Общий контроллинг Контроллер в организации - реферат: денежный контроллинг, организационное и стратегическое планирование, вкладывательный контроллинг, управ-ление филиалами, развитие компаний разных типов, общее управление клиентами.

• Контроллинг персонала: гибкое планирование персонала и измерение результативности средством сканирования, «квалификационный контроллинг».

• Контроллинг ассортимента: планирование ассортимента (повторное включение либо исключение отдельных видов продуктов в продуктовый портфель, общее управление товарными группами), регулирование Контроллер в организации - реферат ассортимента, контроль ассортимента.

• Контроллинг использования площадей: управление внедрением площадей на базе сканирования аналитических данных об эффективности использования площадей, системы управления внедрением площадей.

• Контроллинг складского хозяйства: система заказов, наружняя логистическая система, внутренняя логистическая система, прием продукта и координация работы склада, отгрузка продукта.

Разумеется, что сквозная система сбора и Контроллер в организации - реферат агрегирования инфы является важным элементом встроенной системы контроллинга в торговой компании. В 1999 г. было проведено исследование, в процессе которого было выявлено, какие конкретно информационные системы и какая конкретно информация о товарах и клиентах употребляются в практике работы германских торговых компаний. В процессе исследования было опрошено 45 германских торговых компаний, суммарный оборот которых составляет Контроллер в организации - реферат около 79% оборота розничной торговли продуктами питания (см.: Schroeder, 2001).

Согласно результатам исследования, большая часть торговых компаний употребляет такие информационные системы, как система сканирования и закрытая система управления складским хозяйством. Практически половина торговых компаний располагает хранилищами данных (DataWarehouse). Но наименее 25% торговых компаний употребляют такие клиенто-ориентированные информационные системы Контроллер в организации - реферат, как карточки клиента, система DataMining, и централизованную систему управления рекламациями. Не считая того, исследование показало, что работа с информацией о товарах (к примеру, выручка, маржа, каждодневный объем продаж по отдельным товарам) налажена лучше, чем работа с информацией о клиентах (к примеру, удовлетворенность клиента, социологическая и демографическая информация, толика продаж неизменным клиентам Контроллер в организации - реферат). В таковой ситуации потенциал нацеленного на клиента управления ассортиментом, выстраиваемого на базе согласования данных о товарах и данных о клиентах, не реализуется. Результаты исследования позволяют также утверждать, что не все торговые компании управляются отлично и не все способны выживать в острой конкурентноспособной борьбе.

Так как построение информационных Контроллер в организации - реферат систем, также сбор и обработка инфы связаны с довольно большенными затратами, менеджмент торговых компаний всегда должен рассматривать получаемую информацию исходя из убеждений соотношения «затраты / выгоды».


2.2 Контроллинг в страховых компаниях

Страховые компании в последние годы также стали уделять контроллингу еще больше внимания. Это связано сначала со структурными переменами в страховой отрасли и обострением конкуренции Контроллер в организации - реферат. Причинами структурных конфигураций стали:

• понижение степени муниципального вмешательства в деятельность рынка страховых услуг;

• слияния на рынке денежных услуг;

• критичное отношение потребителей страховых услуг к деятельности страховых компаний;

• разработка современных технологий обработки инфы и коммуникационных технологий (см.: Fischer1996, S. 90).

Ранее управленческий инструментарий страховых компаний определялся законодательно. К примеру, эталоны Контроллер в организации - реферат отчетности страховых компаний, направляемой в муниципальные органы, определялись нормативными актами. Но вследствие обострения конкуренции в последние годы вырос энтузиазм к построению действенных систем планирования, управления и контроля. Этот энтузиазм ориентируется на внедрение экономического инструмента, который в других отраслях (к примеру, в автомобилестроении) употребляется уже довольно издавна. Идет речь о технологии Контроллер в организации - реферат расчета издержек по процессам. Схема использования технологии расчета издержек по процессам в страховой компании в этом разделе тщательно не рассматривается. Об этом пойдет речь в особом разделе, посвященном рассмотрению систем расчета издержек и результатов. На рис. представлена общая схема использования этого инструмента применительно к страховой компании.

Внедрение Контроллер в организации - реферат технологии расчета издержек по процессам в страховой компании преследует те же цели, что и в других компаниях (см.: Fischer, 1996, S. 93):

• предоставление инфы о издержек, применяемой при принятии решений, касающихся протекающих в компании процессов;

• предоставление инфы о издержек, применяемой при принятии решений, касающихся продуктовой политики и управления продуктовым ранцем;

• достижение прозрачности Контроллер в организации - реферат издержек в сфере внутрифирменных процессов;

• упрощение системы калькулирования при одновременном повышении точности расчетов.

В качестве аргумента против внедрения технологии расчета издержек по процессам молвят, что доминирующая в этом секторе (как и в сфере вообщем) «офисная работа» не может быть описана с помощью точных соотношений «вход» / «выход» (англ. «input» / «output»). Возможность Контроллер в организации - реферат такового описания протекающих в компании процессов является значимой предпосылкой для использования процессно-ориентированного расчета издержек. Но существует способ, позволяющий определять результативность административных процессов и процессов обработки инфы. С помощью такового способа может быть описание большей части процессов в страховой компании. В качестве процессов выделяются, к примеру Контроллер в организации - реферат, составление предложения (оферты), заключение контракта, обработка вреда, расчет комиссионных расходов и т. п.

Но в страховом бизнесе главные расчетные величины и статьи издержек (к примеру, издержки на покрытие убытков) в значимой степени зависят от варианта. Высочайшая зависимость от варианта должна быть учтена при разработке систем планирования, управления и контроля. Не считая того Контроллер в организации - реферат, выгоды от использования контроллинговой инфы следует соизмерять с затратами на ее получение (см.: Theil> 2002).

Описанные выше структурные конфигурации оказывают влияние сначала на системы управления рисками, сбытом и ценой. Повышенное внимание уделяется, обычно, управлению сбытом и контроллингу в сфере сбыта, так как в этой сфере существует прямой контакт с Контроллер в организации - реферат клиентом (см.: Richter, 1998, S. 350). К управлению сферой сбыта предъявляются высочайшие требования. Соответствовать этим требованиям можно исключительно в случае наличия действенного управленческого инвентаря. К примеру, должна иметься информация о рентабельности отдельных товаров, каналов сбыта, агентств и клиентов. Система контроллинга способна генерировать такую информацию исключительно в том случае, если она построена по Контроллер в организации - реферат многокритериальному принципу и базируется на использовании информационных технологий.


2.3 Контроллинг в банках

Посреди тенденций, обусловливающих растущее значение контроллинга в банковской сфере, следует именовать обострение конкуренции, необходимость понижения издержек, понижение ставки по кредитам, высочайшие опасности, переориентацию целей от роста бизнеса к повышению прибыли.

При построении системы контроллинга особенное значение Контроллер в организации - реферат имеет организация системы учета. С одной стороны, это обосновано необходимостью сбора и передачи внутрифирменной инфы. С другой – играют роль особенности банковской сферы, в какой различают так именуемые «стоимостную» и «производственную» области. На рис. 1.9. представлено сравнение 2-ух частей банковской сферы (см.: Schwager, 1998, S. 5).

Эти части характеризуются значительными отличиями, различаются и применяемые способы калькулирования Контроллер в организации - реферат (рис. 1.10). В «производственной»

части доминирует обычный расчет полных издержек. Рассредотачивание косвенных издержек осуществляется на базе ставок надбавок и коэффициентов эквивалентности. Но конкретно в силу значимой толики косвен ных издержек в банковской сфере целесообразным представляется внедрение других способов рассредотачивания косвенных издержек, а именно расче та издержек по Контроллер в организации - реферат процессам.

Во внутрифирменной отчетности банков, как в системах калькулирования, информация о издержек на выполнение процессов, о группах клиентов, о соблюдении бюджетов и результатах работы дивизионов встречается сейчас довольно изредка. Но популярны калькулирование издержек на сервис клиента, информация о припасах, о расчете издержек по центрам ответственности, о издержек на единицу калькуляционного Контроллер в организации - реферат объекта либо о балансе филиалов. Обычно, управление банков и филиалов получает информацию автоматом и в письменной форме, а не по желанию либо по запросу.

Внедрение современных инструментов контроллинга поначалу получило распространение в «стоимостной» части, но «производственная» часть не поддержала идею использования этих инструментов. Это разъясняется тем, что ценностью Контроллер в организации - реферат номер один является сохранение доверия меж банком и клиентом. Так как предоставление банковских услуг связано с коммерческой потаенной клиента, то ценовая конкурентность меж банками становится в особенности животрепещущей. Это утверждение вправду только в отношении банковских товаров, в значимой степени подверженных ценовой конкуренции. Для расчета издержек товаров, наименее подверженных воздействию Контроллер в организации - реферат ценовой конкуренции, целенаправлено внедрение способа расчета издержек по процессам, позволяющего, к примеру, найти нижнюю границу цены.

Конфигурации в системе внутрифирменной банковской отчетности касаются сначала сбора, обработки и передачи инфы, направленной на потребности юзера, также использования автоматических систем управления (Schwager, 1998, S. 4).

2.4 Контроллинг в сфере публичного управления

Внедрение контроллинга в сфере публичного управления было Контроллер в организации - реферат ответом на ситуацию «двойного кризиса» – с одной стороны, высочайшая и повсевременно увеличивающаяся задолженность, с другой – критикуемое клиентами (т. е. гражданами) качество услуг, оказываемых органами публичного управления.

При более подробном рассмотрении были выявлены предпосылки сложившейся кризисной ситуации. По сопоставлению с предприятиями личного сектора в большинстве организаций, находившихся в муниципальном управлении Контроллер в организации - реферат, не было программ оказания услуг и не были определены «продукты» как таковые. Система внутренней отчетности – важный элемент системы информационного обеспечения в личной компании – в этом секторе отсутствовала. В силу неразвитости системы расчета издержек контроль результативности деятельности отдельных структурных подразделений таких организаций или неосуществим, или очень затруднителен. Не считая Контроллер в организации - реферат того, системы сбора внутрифирменной инфы и коммуникации существовали только на бумаге. Были также явны недочеты в работе органов публичного управления в сфере работы с клиентами (гражданами) и в сфере управления персоналом. Отмечалось нехорошее рассредотачивание ответственности меж управлениями и советами общины, приводившее к неизменным конфликтам и спорам.

Коммунальный совет по Контроллер в организации - реферат управлению предложил так именуемую «новую управленческую модель», направленную на реализацию реформ в сфере коммунального управления. Важные элементы этой модели представлены на рис. 1.11.

Внедрение «новой управленческой модели» сразу послужило толчком к внедрению контроллинга в органах публичного управления. В рамках этой модели контроллинг рассматривается как система координирования и управленческого сервиса.

Базисная мысль контроллинга Контроллер в организации - реферат отлично реализуется в сфере управления, но с учетом ряда специфичных особенностей. Для контроллинга в сфере управления, т. е. целенаправленного планирования, управления и контроля выполнения задач публичного нрава, согласно воззрению профессионалов, отлично подходит так именуемая «З-Е-модель» – effectiveness, efficiency, economy(Beckerи Weise; Budaeus1999, S. 55). При помощи этой модели, содержащей Контроллер в организации - реферат иерархию целей по производительности, процессам и затратам, можно проследить соблюдение интересов разных групп – к примеру, людей, политиков и др. (рис. 1.12). На базе поставленных управленческих целей определяются так именуемые «входы» либо «inputs» (ресурсы) – персонал и инфраструктура. Ресурсы в процессе сотворения товаров преобразуются в так именуемые «выходы» либо Контроллер в организации - реферат «outputs». Примером продукта может служить проведение учебного занятия в школе. «Выходы» имеют определенные свойства (к примеру, способность школьников читать) и подлежат анализу со стороны управления.

В центре внимания контроллинговых мероприятий в сфере управления результативностью находятся планирование стратегии и целей, также контроль степени заслуги целей (Beckerи Weise, 2000). Успешное управление может быть Контроллер в организации - реферат исключительно в том случае, когда цели согласованы меж разными заинтересованными лицами (политическими и административными фигурами, учреждениями) и существует верно сформулированная концепция целей и планирования. Для мониторинга процесса заслуги целей разрабатывается система характеристик, на базе которой строится система внутренней и наружной отчетности. Для стратегического планирования целей и ресурсов, также для контроля степени Контроллер в организации - реферат заслуги целей, сформулированных в рамках многомерной системы, употребляется отлично зарекомендовавшая себя концепция BalancedScorecard(Kaplan, Norton, 1997).

В центре внимания системы управления эффективностью находится планирование и контроль производительности и экономичности при одновременном отслеживании качеств свойства и соблюдения правовых норм (Beckerи Weise, 2002). К централизованным задачкам контроллинга, быстрее, оперативного уровня Контроллер в организации - реферат относятся: построение системы годичного планирования и бюджетирования, управление затратами и качеством, также планирование и управление продуктами и услугами внутреннего употребления. К примеру, в рамках «новой управленческой модели» особенное значение в системе бюджетирования имеет последовательное соединение проф и денежной ответственности. Современная концепция бюджетирования основывается на том, что отдельные подразделения должны Контроллер в организации - реферат принимать самостоятельные решения, какие людские ресурсы и капитал пригодятся им для производства собственных товаров (оказания услуг). Но принятие таких решений просит прозрачности в отношении издержек по отдельным продуктам либо продуктовым группам. Другими словами, должна существовать система расчета издержек и результатов, в какой содержатся как плановые, так и фактические значения. На базе Контроллер в организации - реферат таковой инфы проводится сопоставление план / факт и анализируются возникающие отличия.

Для функционирования системы управления результативностью и эффективностью управление должно располагать оперативной, многоуровневой, понятной и содержательной системой внутренней отчетности. Согласно проводившимся в Германии исследованиям посреди 1500 коммун, 2/3 опрошенных организаций не располагают стандартизированной системой внутренней отчетности. Потому можно прийти к выводу Контроллер в организации - реферат, что потребность в улучшении систем контроллинга в этой сфере очень велика.

Контроллинг в сфере публичного управления только начинает внедряться. В последние годы профессионализм управленческих кадров в экономических вопросах значительно вырос. Не считая того, очень высочайшим стал спрос и на квалифицированные контроллинговые кадры (Роок, Fischer, 2002),

2.5 Контроллинг в неприбыльных организациях

Как уже было Контроллер в организации - реферат отмечено, контроллинг стал нужным атрибутом деятельности хоть какой организации личного сектора. Но так именуемые неприбыльные организации длительное время отрешались от использования экономических инструментов управления. Но так как такие организации стали получать от страны меньше средств, то для продолжения функционирования они должны направить внимание на инструменты контроллинга.

В рамках специального Контроллер в организации - реферат исследования были проанализированы состояние и вероятные тенденции в развитии контроллинга в сфере неприбыльных организаций. В текущее время уровень познаний о задачках и способностях контроллинга в этой сфере сравним с уровнем познаний в производственных компаниях. На рис. 1.13 представлена информация о том, с какими утверждениями можно согласиться вполне, а с какими – только Контроллер в организации - реферат отчасти.

В рамках исследования было также выяснено, какие результаты ожидаются от внедрения контроллинга в неприбыльных организациях. При всем этом в большинстве случаев назывались: увеличение внутренней прозрачности, построение проф системы управления экономикой организации, понижение издержек, обеспечение действенного контроля и выживаемости организации (невзирая на уменьшение дотаций). Анализ этих данных Контроллер в организации - реферат указывает, что контроллинг может стать инвентарем внедрения экономических принципов в деятельность таких организаций и средством преодоления кризиса. Это может быть, к примеру, за счет критичной оценки продуктового ранца и исключения из него неэффективных товаров (услуг). Основной неувязкой, препятствующей внедрению контроллинга в неприбыльных организациях, является недочет соответственных познаний и кадров Контроллер в организации - реферат.

Важными качествами построения контроллинга в неприбыльных организациях следует считать: построение системы стратегического планирования, увеличение степени ориентированности на клиента, также анализ внутренних процессов. На рис. 1.14 представлена вероятная схема построения контроллинга в неприбыльной организации. При внедрении контроллинга в практику этих организаций предпочтение должно отдаваться обычным решениям, так как издержки на создание Контроллер в организации - реферат совершенной системы навряд ли окупятся и вызовут критику со стороны служащих.

2.6 Контроллинг в сфере здравоохранения

Внедрением контроллинга заинтересовалась система здравоохранения, в какой работают поликлиники, докторские кабинеты, организации, оказывающие разные услуги, также отраслевые производственные и торговые компании. Особенная специфичность этой отрасли заключается в том, что она характеризуется значимой степенью муниципального вмешательства. Конфигурации Контроллер в организации - реферат рамочных правовых критерий послужили принципиальным стимулом к развитию контроллинга в системе здравоохранения. В этой сфере законодательно регулируется не только лишь наружняя отчетность (к примеру, план счетов), да и базисные внутренние нюансы – организации должны выстроить систему учета издержек и систему расчета результатов (Graumann, Schmidt-Graumann, 2002).

В текущее время животрепещущей для Контроллер в организации - реферат здравоохранительных организаций Германии темой стала адаптация систем контроллинга к введенной в действие с 2003 г. системе оплаты труда, которая базируется на требованиях так именуемых DiagnosisRelatedGroups (DRG) (Guessow, Graeulich, Ott, 2002). Концепция DRG-системы предугадывает разбиение бессчетных здравоохранительных учреждений на относительно однородные группы с приблизительно схожей структурой издержек. Это позволяет, с Контроллер в организации - реферат одной стороны, достигнуть прозрачности издержек на оказание сравнимых услуг разными организациями, а с другой – создать стандартизированные системы оплаты труда. В Австралии, где DRG-система уже внедрена, был разработан каталог, включающий 661 услугу, для каждого вида услуг были утверждены стандартные ставки цены.

Система экономического планирования, управления и контроля за оказанием мед услуг Контроллер в организации - реферат подразумевает наличие системы расчета издержек и результатов, выполняющей последующие учетные цели (Guessow, Graeulich, Ott, 2002):

• достижение прозрачности отдельных видов деятельности и процессов с регистрацией объема оказанных услуг одному пациенту (от поступления до выписки);

• следующая калькуляция совокупных издержек на оказание услуг, контроль экономичности в сопоставлении с выручкой по соответственной позиции Контроллер в организации - реферат в каталоге DRG;

• предоставление инфы для обеспечения малого уровня свойства исцеления при очень низком объеме употребления ресурсов. Тут особенное значение имеет воздействие на поведение мед и административного персонала, работа которого сравнивается с работой персонала в других учреждениях сферы здравоохранения.


С учетом специфичных особенностей сферы здравоохранения способ расчета издержек по процессам отлично Контроллер в организации - реферат применим для построения системы учета издержек, соответственной требованиям DRG(Guessow, Graeulich, Ott, 2002). На рис. 1.15 представлен пример использования способа расчета издержек по процессам. Этот способ позволяет достигнуть прозрачности процессов, достигаемых результатов и издержек в отдельных подразделениях. Такая прозрачность служит нужной предпосылкой построения системы экономического планирования, управления и контроля в Контроллер в организации - реферат сфере здравоохранения, также основой для переговоров здравоохранительных организаций с муниципальными органами.

Другой задачей контроллинга в этой сфере является анализ рыночной инфы, инфы о работе лечащего персонала, инфы о поставленных диагнозах и назначенном лечении. Такая информация употребляется для разработки предложений о предстоящей деятельности организации. Не считая того, контроллер играет роль модера Контроллер в организации - реферат при переговорах мед персонала с управлением организации, касающихся установления плановых значений отдельных характеристик и составления бюджетов (Hecht, Schlepper, 2002).

Так как работа в сфере здравоохранения просит определенных познаний в области медицины (к примеру, касающихся проверки кодировки диагнозов и оказанных услуг, разработки программ исцеления либо проведения анализа отклонений Контроллер в организации - реферат), то в последние годы пользующимся популярностью стало такое понятие, как «медицинский контроллинг», который подразумевает совместную работу персонала, имеющего мед образование, и персонала, имеющего экономическое образование. Другими словами, контроллинг в сфере здравоохранения не может быть делегирован только одному отделу, он находится в зависимости от совместной работы многих служащих.

2.7 Другие «новые» потребители контроллинга

В Контроллер в организации - реферат ближайшее время интенсивно дискуссируется внедрение контроллинга в организациях, деятельность которых не базирована на экономических принципах либо, по последней мере, не подразумевает какой-нибудь экономической интерпретации. Обычными примерами таких организаций могут служить театры либо телевизионные студии.

Контроллинг в театре должен быть приспособлен к специфичным особенностям театральной деятельности. Другими словами, классические инструменты Контроллер в организации - реферат контроллинга употребляются в этой сфере в несколько модифицированном виде. В этой сфере лучше, чтоб контроллер обладал способностями человека искусства. Система контроллинга в театре должна соответствовать требованиям целостности, простоты, гибкости и поддерживаться информационными технологиями и быть сконцентрированной на главных областях. Институциональные нюансы при всем этом отходят на 2-ой Контроллер в организации - реферат план, уступая место нюансам многофункциональным и инструментальным.

В театре, как и в других отраслях, существует своя контроллинговая специфичность. Но принципная задачка контроллинга остается той же – информационная поддержка управления при принятии управленческих решений (Almstedt, Biethahn, 1997, S. 386).

Специфичность контроллинга в телевизионных студиях (относительно новенькая сфера внедрения контроллинга) состоит в концентрации на построении системы Контроллер в организации - реферат расчета издержек. В качестве главных статей издержек рассматриваются издержки на приобретение программ, на персонал, на вербование посторониих услуг, на исследование рынка, на управление. Эти статьи издержек распределяются по продуктам – отдельные транслируемые программки. Объектами контроллинга служат подразделения организации – создание программ, студия, продвижение и администрация. Производству программ придается особенное Контроллер в организации - реферат значение. Полезность контроллинга в этой сфере связана с оптимизацией самоуправления отдельных центров ответственности, с увеличением эффективности и ростом прибыли.


kontrolnaya-karta-srednih-znachenij.html
kontrolnaya-po-administrativnomu-pravu-pgu-referat.html
kontrolnaya-po-anglijskomu-yaziku-referat.html