Контролирующее поведение руководителя - реферат

Содержание

Введение

1. Контроль как нужное условие фуррора организации

2. Поведенческие нюансы контроля. Поведение, направленное на контроль

3. Советы по увеличению эффективности контроля с учетом поведенческого фактора

Заключение

Перечень литературы


Введение

Поведение человека в организации во время трудового процесса аргументировано ограниченным количеством формальных и неформальных норм и правил, потому оно существенно отличается от поведения личности-индивида.

Поведение в организации Контролирующее поведение руководителя - реферат определяется целями и статусом человека в организации. Если этот человек – управляющий, его поведение значительно отличается от поведения наемного работника либо менеджера низшего звена.

Управляющий либо топ-менеджер делают огромное количество функций: функции планирования, организации, мотивации и контроля. Одной из важных функций управления является контроль, потому контролирующее поведение управляющего в организации Контролирующее поведение руководителя - реферат имеет большущее значение для ее действенной работы.

Слово "контроль" вызывает, в главном, нехорошую реакцию. Для многих оно значит ограничение, принуждение, подчинение, т.е. все явления, обратные нашим представлениям о свободе личности. Из-за этого контроль — функция менеджмента, которая находит меньшее осознание. Но контроль позволяет держать людей в определенных Контролирующее поведение руководителя - реферат рамках и время от времени подобающую дисциплину и производительность труда можно достигнуть только при помощи целенаправленных контролирующих действий.

Потому контроль управляющего — обязательное условие фуррора организации.

1. Контроль как нужное условие фуррора организации

Управляющий начинает делать функцию контроля с момента сотворения организации и формулирования ее целей. Без контроля царствует хаос и нереально Контролирующее поведение руководителя - реферат навести деятельность групп в единое русло. Еще важнее то, что цели, планы и стратегии организации управляют рабочим процессом, а контроль является неотъемлемым элементом роста организации.

Планы и организационные структуры — это только иллюстрации того, каким управление желает созидать будущее организации. Помешать реализации загаданного может огромное количество вещей. Изменение законодательства Контролирующее поведение руководителя - реферат, соц ценностей, технологий, критерий конкуренции и других переменных среды может с течением времени сделать планы, полностью реальные в момент их сотворения, совсем недосягаемыми. Чтоб приготовиться и подабающим образом отреагировать на различные конфигурации, организации нужен действенный механизм оценки их воздействия.

Не считая того, даже самые совершенные организационные структуры могут иметь Контролирующее поведение руководителя - реферат нехорошие последствия. Разделение труда, к примеру, способно привести к дилеммам координации, трениям меж рабочими группами и к кислым немотивированным рабочим заданиям. Структура, отлично выглядящая на бумаге и удачно применявшаяся в другом месте и в другое время, может на самом деле не оправдать надежд менеджмента.

Другим фактором неопределенности в Контролирующее поведение руководителя - реферат сфере управлении будет то, что огромную часть работы в организации делают люди, которые, в отличие от компов, не могут действовать с абсолютной точностью. Невзирая на огромные успехи в осознании механизма поведения людей на работе, руководители еще очень далеки от возможности точно предсказывать реакцию работников на аннотации и команды, на Контролирующее поведение руководителя - реферат расширение возможностей и деяния управления.

Функция контроля — это нюанс управления, удовлетворяющий потребность организации в выявлении заморочек и исправлении ситуаций до того, как они перерастут в кризис.

Одна из главных обстоятельств необходимости контроля заключается в том, что неважно какая организация должна быть способна выявлять ошибки и исправлять их до того, как Контролирующее поведение руководителя - реферат они помешают достижению ее целей.

Более принципиально также двигаться в направлении фуррора, в чем заключается положительная сторона процесса контроля. Сравнивая реально достигнутые результаты с запланированными, управление организации выявляет не только лишь беды, да и очевидные успехи. Другими словами, один из принципиальных качеств контроля состоит в выявлении видов деятельности Контролирующее поведение руководителя - реферат организации, сделавших больший вклад в достижение ее общих целей. Конкретно так маленькие компании определяют, в каких областях им расширяться и заключать договоры, а большие конгломераты — какой из компаний выделить больше ресурсов, а какую реализовать либо расформировать. Выявляя успехи и беды и их предпосылки, управляющий вможет достаточно стремительно адаптировать компанию к требованиям Контролирующее поведение руководителя - реферат оживленной наружной среды, обеспечивая тем лучший прогресс в достижении ее общих целей.

Контроль — базовый нюанс процесса управления организацией. Планирование, организация и мотивация неразрывно связаны с ним. На самом деле, они все являются неотъемлемыми частями общей системы контроля. Существует три главные формы контроля: подготовительный, текущий и заключительный.

Подготовительный Контролирующее поведение руководителя - реферат контроль

Контроль припоминает айсберг, большая часть которого укрыта под водой. Некие более принципиальные механизмы контроля организации нередко спрятаны в других функциях управления. К примеру, функции планирования и организации изредка связывают с контролем, а они позволяют производить подготовительный контроль, т.е. контроль, который осуществляется до фактического начала работ.

Главным механизмом подготовительного контроля является Контролирующее поведение руководителя - реферат реализация правил, процедур и политик. Так как они создаются для поддержки планов, их серьезное соблюдение — хороший метод убедиться, что все идет в подходящем направлении. В организациях этот контроль употребляется в 3-х главных областях — в сферах управления человечьими, вещественными и финансовыми ресурсами.

Подготовительный контроль в сфере человечьих ресурсов Контролирующее поведение руководителя - реферат обеспечивается методом кропотливого анализа способностей, нужных для выполнения тех либо других рабочих заданий и отбора обученных кандидатов. Установив малый уровень образования либо опыта и кропотливо проверив резюме и советы кандидатов, компания может достигнуть, чтоб новые работники делали возложенные на их обязанности. Повысить возможность вербования и удержания компетентных служащих помогают Контролирующее поведение руководителя - реферат также справедливая система выплат и компенсаций, психические испытания и подробные собеседования в процессе найма. Большая часть организаций продолжают подготовительный контроль в этой сфере и после найма методом проведения тренингов, благодаря которым менеджеры и рядовые работники учатся новым способностям до этого, чем приступают к фактическому выполнению собственных обязательств. Это серьезно увеличивает возможность Контролирующее поведение руководителя - реферат того, что они будут трудиться с ожидаемым от их уровнем эффективности.

Ясно, что выпускать высококачественные продукты из отвратительного сырья нереально. Глупо также выявлять, что материалы были низкого свойства уже после их использования. Потому производственные конторы, обычно, повсевременно производят подготовительный контроль собственных вещественных ресурсов методом выработки инженерных эталонов мало допустимого Контролирующее поведение руководителя - реферат уровня свойства и проведения проверок соответствия поступающих материалов этим эталонам. Один из действенных методов контроля в этом случае заключается в выборе поставщика, доказавшего свою способность поставлять материалы подходящего свойства. К подготовительному контролю вещественных ресурсов относится также поддержка припасов на уровне, позволяющем избежать недостатка материалов.

Основной инструмент Контролирующее поведение руководителя - реферат подготовительного контроля в сфере денежных ресурсов — бюджет, который является также главным механизмом функции планирования. Благодаря бюджету компания может быть уверена, что наличные средства будут у нее в наличии, когда в их возникнет потребность. В их также инсталлируются лимиты расходов, что помогает предупредить ситуации, когда подразделение либо организация в целом превосходит допустимые Контролирующее поведение руководителя - реферат расходы наличных средств.

Текущий контроль

Текущий контрольосуществляется конкретно в процессе работы. В большинстве случаев таким макаром контролируется деятельность подчиненных, обычно их конкретным начальником. Постоянная проверка работы подчиненных и обсуждение возникающих заморочек и предложений по усовершенствованию работы позволяют предупредить отличия от планов, которые в неприятном случае могут привести к суровым Контролирующее поведение руководителя - реферат дилеммам.

Текущий контроль данного типа не является текущим практически, так как он ведется не сразу с рабочим процессом. Быстрее он базируется на измерении фактических результатов после выполнения той либо другой работы, связанной с достижением предпочтительных целей, а для этого менеджменту нужна оборотная связь.

Оборотная связь в этом случае — это данные Контролирующее поведение руководителя - реферат о результатах. Обычный пример — управляющий, заметив ошибку, верно докладывает подчиненным о том, в чем они не правы. Системы оборотной связипозволяют выявлять и исправлять многие неожиданные задачи до того, как они приведут к отклонению организации от более действенного маршрута заслуги ее целей.

Неплохой управляющий не может ограничиваться поддержкой статус Контролирующее поведение руководителя - реферат-кво и реакцией на трудности. Если организация не стремится приспособиться и совершенствоваться, заняв проактивную позицию, она навряд ли сумеет оставаться действенной длительное время.

Заключительный контроль

При текущем контроле оборотная связь употребляется в процессе выполнения работы, что позволяет разрешать препядствия до этого, чем это станет очень недешево, и в конечном итоге Контролирующее поведение руководителя - реферат достигать целей организации. При заключительном контролеобратная связь употребляется после того, как работа выполнена. Фактические результаты сравниваются с предпочтительными или сходу после контрольных мероприятий, или по истечении определенного времени.

Хотя контроль данного типа не позволяет решить делему в момент ее появления, он делает две принципиальные функции. Во-1-х Контролирующее поведение руководителя - реферат, заключительный контроль обеспечивает управление данными для планирования, когда в дальнейшем подразумевается проведение подобных работ. Сравнивая фактические и запланированные результаты, управляющий может поточнее оценить, как близкими к реальности были его прежние планы. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникавших дилеммах и составить новые планы так, чтоб избежать их в дальнейшем Контролирующее поведение руководителя - реферат. Во-2-х, данный тип контроля помогает мотивировать персонал. Если менеджмент основывает мотивационные вознаграждения с определенным уровнем эффективности, то фактическую эффективность нужно оценивать очень справедливо и точно. Оценка эффективности и соответственное рассредотачивание вознаграждений нужны, чтоб сформировать будущие ожидания людей относительно тесноватой связи меж фактическими плодами и вознаграждением.

2. Поведенческие нюансы Контролирующее поведение руководителя - реферат контроля. Поведение, направленное на контроль

Неотъемлемым элементом контроля, как и всех качеств управления, являются люди, как следует, при разработке устройств контроля сначала нужно учесть человечий фактор.

Естественно, контроль оказывает сильное и конкретное воздействие на поведение людей. Руководители нередко преднамеренно делают процесс контроля как можно более приметным, чтоб уже этим оказывать влияние Контролирующее поведение руководителя - реферат на поведение персонала и направлять его действие в необходимое русло. К примеру, никто не делает секрета из постоянных проверок свойства выпускаемой продукции на заводах, а работники, имеющие возможности pacпоряжаться валютными средствами, отлично знают, что вся финансовая отчетность кропотливо проверится независящими аудиторами.

Цель видимости устройств контроля не в том, чтоб Контролирующее поведение руководителя - реферат изловить людей на ошибках либо нечестных действиях, а в их предотвращении. Руководители рассчитывают, что сотрудники, зная о том, что их держут под контролем, будут стараться избегать ошибок и негативных действий. Это увеличивает потенциал контроля в наивысшем приближении тактических результатов к хотимым.

Понятно, что контроль позволяет оказывать Контролирующее поведение руководителя - реферат влияние на поведение персонала позитивно, но, к огорчению, он также способен стать источником дисфункциональных поступков работников. И этот нехороший эффект нередко является побочным результатом открытости системы контроля.

Персонал обычно знает, что для оценки эффективности его труда менеджмент употребляет различные механизмы контроля. Людям понятно, что их ошибки и успехи в Контролирующее поведение руководителя - реферат областях, в каких действуют точные эталоны и которые повсевременно контролируются, становятся основой при рассредотачивании вознаграждений и предназначении наказаний. Потому подчиненные, обычно, стараются как можно лучше делать то, что инспектирует начальство.

Оценивая результаты работы подчиненных, управление организации инициирует целую цепь познавательных и мотивационных эффектов. Подчиненные обычно трактуют эти деяния как Контролирующее поведение руководителя - реферат определяющие важные нюансы ихработы и реагируют на их, стараясь, чтоб оценка безизбежно выявляла уровень, который обеспечит им вознаграждение. Целый ряд исследовательских работ подтвердил, что люди стараются достигнуть лучших результатов в областях, которые оцениваются, пренебрегая при всем этом остальными. Таковой тип поведения именуют поведением, нацеленным на контроль. Если при разработке системы контроля Контролирующее поведение руководителя - реферат не учитывать эту тенденцию, она может провоцировать поведение, которое позволит сотрудникам отлично посмотреть в процессе контрольной оценки, но совсем не достижение целей организации.

К примеру, такая неувязка может появиться, если работа торгового персонала оценивается только по показателям объема продаж. Бывалые торговые агенты знают, что контакт с неизменным клиентом с большей Контролирующее поведение руководителя - реферат вероятностью приведет к продаже, чем воззвание к новенькому клиенту, и если единственным аспектом их эффективности будет объем продаж в баксах, то они будут заниматься, в главном, старенькыми клиентами и очень изредка — возможными. И если одной из общих целей организации является повышение ее толики рынка, чего не Контролирующее поведение руководителя - реферат достигнуть, не привлекая новых покупателей, то такие деяния торгового персонала дадут нехороший эффект.

В общем и целом, можно прийти к выводу, что "односторонний" контроль может обеспечить действенное достижение какой-нибудь одной цели организации, но исходя из убеждений длительной перспективы он будет препятствовать достижению общих целей организации.

2-ой нехороший нюанс воздействия контроля на Контролирующее поведение руководителя - реферат поведение персонала состоит в том, что он может вдохновлять людей выдавать организации недостоверную информацию. Так, к примеру, предлагая новый проект, менеджер может завысить объем нужных ресурсов. Если управление высшего звена обычно уменьшает заявленные в бюджете суммы (одна из разновидностей контроля), то, поступая таким макаром, менеджер увеличивает шанс получить столько Контролирующее поведение руководителя - реферат средств, сколько реально нужно. Не считая того, если деятельность менеджеров оценивается исходя из того, как они укладываются в экономные лимиты, то, требуя больше средств, чем необходимо, они обеспечивают для себя некий простор действий. Потом они сумеют ошибаться, но формально их деятельность будет оцениваться довольно высоко. Менеджеры Контролирующее поведение руководителя - реферат могут также устанавливать заниженные цели, повышая возможность их заслуги и получения вознаграждения при оценке результатов. Неувязка в этом случае том, что их начальники нередко не знают, какие ресурсы им нужны и каких целей организация способна достигнуть. И все это приводит к тому, что организация упускает хорошие способности для роста.

3. Советы по Контролирующее поведение руководителя - реферат увеличению эффективности контроля с учетом поведенческого фактора

Существует ряд советов руководителям, желающим избежать негативного воздействия контроля на поведение персонала и повысить его эффективность.

1. Устанавливайте важные эталоны, принимаемые персоналом

Люди должны ощущать, что эталоны, применяемые для оценки их работы, плотно сплетены с ней и содействуют достижению целей организации. Если же Контролирующее поведение руководителя - реферат люди лицезреют, что эталоны, используемые в процессе контроля, не имеют дела к их деятельности либо совсем не важны, они, обычно, игнорируют их, преднамеренно обходят либо испытывают чувство раздражения.

Руководители должны также стремиться устанавливать эталоны, которые будут приняты и одобрены теми, кто должен будет их делать. Как уже Контролирующее поведение руководителя - реферат говорилось, по воззрению неких ученых, чтоб повысить степень признания эталонов, следует завлекать работников к процессу их установления.

2. Налаживайте двухсторонние коммуникации

Когда у подчиненного появляются задачи с системой контроля, он обязан иметь возможность обсудить их открыто, не боясь вызвать неудовольствие управляющего. Хоть какой управляющий — от бригадира до президента — должен откровенно обсудить Контролирующее поведение руководителя - реферат с подчиненными, какой уровень ожидаемых результатов будет применяться в каждой области контроля. Такие двухсторонние коммуникации увеличивают возможность того, что люди точно усвоют настоящую цель контроля и посодействуют выявить недостатки в системе контроля, незамеченные создавшими ее менеджерами высшего звена.

3. Опасайтесь лишнего контроля

Не следует перегружать подчиненных бессчетными формами контроля, так как Контролирующее поведение руководителя - реферат это приводит к неурядице и в конечном итоге к полному разочарованию людей и стрессам. При внедрении того либо другого механизма контроля нужно задать главный вопрос: "Вправду ли это нужно для предотвращения суровых отклоненийот хотимых результатов?". Не считая того, не следует держать под контролем деятельность подчиненных почаще и Контролирующее поведение руководителя - реферат тщательнее, чем это нужно, что способно только вызвать раздражение людей.

4. Устанавливайте жесткие, но достижимые эталоны

При внедрении устройств контроля принципиально учесть фактор мотивации. Точные эталоны увеличивают мотивацию уже поэтому, что непосредственно указывают людям, чего ожидает от их организация. Но по мотивационной теории ожиданий людей мотивируют к труду только те цели, которые Контролирующее поведение руководителя - реферат они воспринимают как достижимые. Как следует, если эталон воспринимается как нереалистичный и необоснованно высочайший, он может понизить мотивацию персонала. Но если он очевидно занижен и выполнить его не составляет труда, это окажет демотивирующее воздействие на людей с высочайшим уровнем потребности в достижении. Действенный менеджер ощущает разницу в Контролирующее поведение руководителя - реферат потребностях и возможностях подчиненных и устанавливает эталоны с учетом этих различий.

5. Устанавливайте вознаграждение за соответствие эталонам

Если управляющий желает, чтоб люди стремились работать в полную силу, он должен справедливо вознаграждать их за выполнение установленных эталонов. По теории ожиданий меж эффективностью труда и вознаграждением существует точная связь. Если работники этой связи не чувствуют Контролирующее поведение руководителя - реферат либо считают, что вознаграждение неадекватно, в дальнейшем они могут работать наименее старательно.

Заключение

Умение рассматривать и предсказывать поведение работников в организации всегда было только принципиальным качеством для действенной работы управляющего организации. В ближайшее время значение познаний в этой области еще больше возросло. Увеличивающееся рвение компаний выжить Контролирующее поведение руководителя - реферат в жесткой конкурентноспособной борьбе и обеспечить размеренную перспективу развития производства принуждает их хлопотать о внедрении новейшей техники и технологии, инноваторских процессов, что обусловливает необходимость неизменного совершенствования работы с людьми.

Вот поэтому вопросы контроля и мотивации работников имеют для управления решающее значение.

Контролирующее поведение управляющего — это нюанс управления, удовлетворяющий потребность организации в выявлении Контролирующее поведение руководителя - реферат заморочек и исправлении ситуаций до того, как они перерастут в кризис.

Естественно, что организовать работу людей на принципно новейшей базе могут только отлично приготовленные спецы, владеющие проф интуицией и познаниями законов поведения людей в разных критериях.

Возможных заморочек, связанных с контролем, реально избежать, если управляющий устанавливает важные и достижимые Контролирующее поведение руководителя - реферат эталоны, налаживает действенные двухсторонние коммуникации, избегая лишнего контроля и вознаграждая персонал за соблюдение установленных эталонов в трудовой дисциплине и сфере собственной проф деятельности.


Перечень литературы

1. Акцораева Н. Г. Организационное поведение: Учебное пособие. – Йошкар-Ола: МарГТУ, 2004. – 400 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник Контролирующее поведение руководителя - реферат. – М.: Изд-во МГУ, 2006. – 416с.

3. Джордж Д. М. Организационное поведение. Базы управления: Учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 447 с.

4. Карташова Л. В. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 218 с.

5. Кочеткова А. И. Введение в организационное поведение//Управление персоналом. – 2007. – №11-12. – с. 38-45

6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Базы менеджмента: пер Контролирующее поведение руководителя - реферат. с англ. – М.: Дело, 2007. – 702 с.

7. Организационное поведение: Учебник/Под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. – СПб. И др.: ПИТЕР, 2004. – 432 с.

8. Павлуцкий А. Люди и организация: разработка усовершенствования компаний //Управление персоналом. – 2008.- №3. – с. 70-73

9. Сурков С.А. Работа с персоналом как средство увеличения эффективности организации //Управление персоналом. 2003. - №7. с. 40-43.

10. Шипунов В. Г., Кишкель Е Контролирующее поведение руководителя - реферат. Н. Базы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии: Учебник для сред. спец. учеб. заведений. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 2000. – 304 с.



kontrolling-kak-upravlencheskaya-tehnologiya.html
kontrolling-v-antikrizisnom-upravlenii-predpriyatiem-celi-i-funkcii.html
kontrolna-po-menedzhmentu-referat.html