Контроль - реферат

Содержание

1. Введение

2. Основная часть

а) понятие контроля

б) этапы контроля

в) виды контроля

г) правила контроля

3. Заключение

4. Перечень применяемой литературы

ВВЕДЕНИЕ

Формы и функции управленческого контроля.

Управленческий контроль - это одна из функций управления, без которой не могут быть реализованы полностью все другие функции управления: планирование, организация, управление и мотивация. Так, планирование должно повсевременно учесть реальные способности и изменяющиеся условия функционирования Контроль - реферат и развития компаний. Контроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные характеристики развития как отдельных подразделений, так и всей компании. Потому контроль выступает одним из основных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих обычное функционирование компании и достижение ею поставленных задач Контроль - реферат как в длительной перспективе, так и в вопросах оперативного управления.

В функцию контроля входят: сбор, обработка и анализ инфы о фактических результатах хозяйственной деятельности всех подразделений конторы, сопоставление их с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ обстоятельств этих отклонений; разработка мероприятий, нужных для заслуги поставленных задач. В связи с этим Контроль - реферат контроль рассматривается не только лишь как фиксирование отклонений, да и как анализ обстоятельств отклонений и выявление вероятных тенденций развития. Наличие отклонений в одном из звеньев может востребовать принятия срочных решений, касающихся опе­ративной деятельности определенного подразделения.

Принципиальной функцией управленческого контроля является разработка стандартной системы отчетности, проверка этой отчетности Контроль - реферат и ее анализ как по результатам хозяйственной деятельности конторы в целом, так и каждого отдельного подразделения. Потому воплощение функции контроля опирается сначала на компанию системы учета и отчетности, включающей денежные и производственные характеристики деятельности и проведение их анализа.

Типы и виды контроля

Компании обширно употребляют две формы контроля: денежный (как Контроль - реферат база общего управленческого контроля) и административный.

Денежный контроль осуществляется методом получения от каждого хо­зяйственного подразделения денежной отчетности по важным экономическим показателям деятельности по стандартным формам, схожим для местных и забугорных дочерних компаний. Число позиций и сроки представления отчетности могут быть различны. Обычно, более детальная отчетность представляется большими Контроль - реферат дочерними фирмами и компаниями, находящимися на важных рынках. Она ложится в базу сопоставления фактических характеристик с планируемыми. При всем этом в центре внимания находятся такие характеристики, как уровень прибыли, издержки производства и их отношение к незапятнанным продажам, эффективность финансовложений, обеспеченность своими средствами, финансовое состояние (платежеспособность и ликвидность) и др. Анализ этих Контроль - реферат характеристик осуществляется раздельно по каждому центру ответственности (производственно-хозяйственной группе, производственному отделению, дочерней компании), также по фирме в целом.

Система централизованного контроля позволяет поддерживать определенное сочетание централизации и децентрализации в управлении, так как предугадывает передачу контроля за оперативной деятельностью низовых звеньев (производственных отделений, дочерних компаний, заводов) руководителям соответственных Контроль - реферат подразделений.

На этом уровне осуществляется контроль за соответствием хозяйственных результатов показателям, запланированным в текущем бюджете; делается сопоставление объема фактических и планируемых продаж; анализируются изменение толики конторы на рынке как в целом, так и по отдельным продуктам и секторам рынка, состояние ранца заказов. Таковой контроль обычно именуют оперативным контролем (также Контроль - реферат административным, либо тактическим) в отличие от общего, стратегического контроля. Оперативный контроль призван систематически смотреть за обеспечением выполнения намеченной текущим планированием производственной программки, потому его, обычно, объединяют с планированием в единую функцию оперативного управления. В то же время общий управленческий контроль ориентирован на решение стратегических задач и достижение Контроль - реферат поставленных задач методом более действенного исполь­зования имеющихся ресурсов и плотно сплетен с многообещающим планированием. Потому общий управленческий контроль просит централизации, в то время как оперативный контроль - децентрализации.

Совместно с тем система контроля дает возможность использовать достоинства как самостоятельности подразделений, так и действенного управления из центра. Функция контроля, так же как и Контроль - реферат функция планирования, служит важным средством централизации управления со стороны высшего управления компании и сразу позволяет достигать рационального сочетания децентрализации в управлении компанией в целом.

КОНТРОЛЬ - это процесс обеспечения заслуги организацией собственных целей.

Процесс контроля состоит из установки эталонов, конфигурации практически достигнутых результатов и проведения корректировок в Контроль - реферат этом случае, если достигнутые результаты значительно отличаются от установленных эталонов.

Почему нужен контроль? Руководители начинают производить функцию контроля с того самого момента, когда они определили цели и задачки и сделали компанию. Контроль очень важен, если вы желаете, чтоб организация работала удачно. Без контроля начинается хаос и соединить деятельность каких-то групп Контроль - реферат становится нереально. Принципиально и то, что уже сами по для себя цели, планы и структура организации определяют ее направление деятельности, распределяя ее усилия тем либо другим образом и направляя выполнение работ. Контроль, таким макаром, является неотъемлемым элементом самой сути всякой организации. Это и отдало основание Питеру Друкеру Контроль - реферат заявить: «Контроль и определение направления - это синонимы».

Поддержание фуррора. Равно принципиальной является положительная сторона контроля, состоящая во всемерной поддержке всего того, что является удачным в деятельности организации. Сопоставляя реально достигнутые результаты с запланированными, другими словами отвечая на вопрос «На сколько мы продвинулись к поставленной цели?», управление организации получает возможность Контроль - реферат найти, где организация достигнула фуррора, а где потерпела беду. Другими словами, один из принципиальных качеств контроля заключается в том, чтоб найти, какие конкретно направления деятельности организации более отлично содействовали достижению ее общих целей. Конкретно так маленькие компании определяют, в каких областях им расширяться и заключать договоры, определяют, какая из входящих в их Контроль - реферат состав компаний должна получить огромную долю ресурсов, а какую следует реализовать либо расформировать. Определяя успехи и беды организации и их предпосылки, мы получаем возможность довольно стремительно адаптировать компанию к оживленным требованиям наружной среды и обеспечить тем самые большие темпы продвижения к основополагающим целям организации.

Широта контроля. Контроль - это критически Контроль - реферат принципиальная и непростая функция управления. Одна из важных особенностей контроля, которую следует учесть сначала, заключается в том, что контроль должен быть всеобъятным. Контроль не может оставаться прерогативой только менеджера, назначенного «контролером», и его помощников. Каждый управляющий, независимо от собственного ранга, должен производить контроль как неотъемлемую часть собственных Контроль - реферат должностных обязательств, даже если никто ему специально этого не поручал.

Контроль есть базовый элемент процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать вполне в отрыве от контроля. Вправду, практически они все являются неотъемлемыми частями общей системы контроля в данной организации.

Подготовительный контроль. Контроль припоминает айсберг, большая часть Контроль - реферат которого, как понятно, укрыта под водой. Некие более принципиальные виды контроля данной организации могут быть замаскированы посреди других функций управления. Так к примеру, хотя планирование и создание организационных структур изредка относят к процедуре контроля, они как таковые позволяют производить подготовительный контроль над деятельностью организации. Этот вид Контроль - реферат контроля именуется подготовительным поэтому, что осуществляется до фактического начала работ.

Основными средствами воплощения подготовительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. Так как правила и полосы поведения вырабатываются для обеспечения выполнения планов, то их серьезное соблюдение - это метод убедиться, что работа развивается в данном направлении. Аналогично, если писать Контроль - реферат точные должностные аннотации, отлично доводить формулировки целей до подчиненных, набирать в административный аппарат управления обученных людей, все это будет наращивать возможность того, что организационная структура будет работать так, как задумано. В организациях подготовительный контроль употребляется в 3-х главных областях - по отношению к человечьим, вещественным и денежным ресурсам.

Людские ресурсы Контроль - реферат. Подготовительный контроль в области человечьих ресурсов достигается в организациях за счет кропотливого анализа тех деловых и проф познаний и способностей, которые нужны для выполнения тех либо других должностных обязательств и отбора более приготовленных и обученных людей. Для того, чтоб убедиться, что принимаемые работники окажутся в состоянии выполнить порученные Контроль - реферат им обязанности, нужно установить мало допустимый уровень образования либо стаж работы в данной области и проверить документы и советы, представляемые нанимаемым. Значительно повысить возможность вербования и закрепления в составе организации компетентных работников можно также методом установления справедливых размеров выплат и компенсаций, проведения психических тестов, также с помощью бессчетных собеседований Контроль - реферат с работником в период перед его наймом. В почти всех организациях подготовительный контроль человечьих ресурсов длится и после их найма в процессе курса обучения. Обучение позволяет установить, что все-таки дополнительно необходимо добавить и руководящему составу, и рядовым исполнителям к уже имеющимся у их познаниям и способностям, до того как приступать Контроль - реферат к фактическому выполнению собственных обязательств. Курс подготовительного обучения увеличивает возможность того, что нанятые работники будут трудиться отлично.

Вещественные ресурсы. Разумеется, что сделать высококачественную продукцию из отвратительного сырья нереально. Потому промышленные компании устанавливают неотклонимый подготовительный контроль применяемых ими вещественных ресурсов. Контроль осуществляется методом выработки эталонов мало допустимых уровней свойства и проведения Контроль - реферат физических проверок соответствия поступающих материалов этим требованиям. Один из методов подготовительного контроля в этой области состоит в выборе такового поставщика, который внушительно обосновал свои способности поставлять материалы, надлежащие техническим условиям. К способам подготовительного контроля вещественных ресурсов относится также обеспечение их припасов в организации на уровне, достаточном Контроль - реферат для того, чтоб избежать недостатка.

Денежные ресурсы. Важным средством подготовительного контроля денежных ресурсов является бюджет, который позволяет также выполнить функцию планирования. Бюджет является механизмом подготовительного контроля в том смысле, что он дает уверенность: когда организации потребуются наличные средства, эти средства у нее будут. Бюджеты устанавливают также предельные значения издержек и не Контроль - реферат позволяют тем какому-либо отделу либо организации в целом исчерпать свои наличные средства до конца.

Текущий контроль. Как это фактически следует из его наименования, текущий контроль осуществляется конкретно в процессе проведения работ. В большинстве случаев его объектом являются подчиненные сотрудники, а сам он обычно является прерогативой их конкретного начальника Контроль - реферат. Постоянная проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих заморочек и предложений по усовершенствованию работы позволит исключить отличия от намеченных планов и инструкций. Если же позволить этим отклонениям развиться, они могут вырасти в суровые трудности для всей организации.

Текущий контроль не проводится практически сразу с выполнением самой работы. Быстрее он базируется на измерении Контроль - реферат фактических результатов, приобретенных после проведения работы, направленной на достижение хотимых целей. Для того чтоб производить текущий контроль таким макаром, аппарату управления нужна оборотная связь.

Системы оборотной связи. Оборотная связь - это данные о приобретенных результатах. Простым примером оборотной связи является сообщение начальника подчиненным о том, что их Контроль - реферат работа неудовлетворительна, если он лицезреет, что они делают ошибки. Системы оборотной связи позволяют управлению выявить огромное количество неожиданных заморочек и скорректировать свою линию поведения так, чтоб избежать отличия организации от более действенного пути к поставленным перед нею задачкам.

Все системы с оборотной связью

1. Имеют цели.

2. Употребляют наружные ресурсы.

3. Конвертируют наружные ресурсы для внутреннего Контроль - реферат использования.

4. Смотрят за значительными отклонениями от поставленных задач.

5. Корректируют эти отличия для того, чтоб обеспечить достижение целей.

Заключительный контроль. При текущем контроле употребляется оборотная связь в процессе проведения самих работ для того, чтоб достигнуть требуемых целей и решить возникающие задачи до этого, чем это 'востребует очень огромных Контроль - реферат издержек. В рамках заключительного контроля оборотная связь употребляется после того, как работа выполнена. Или сходу по окончанию контролируемой деятельности, или по истечении определенного заблаговременно периода времени практически приобретенные результата сравниваются с требуемыми.

Хотя заключительный контроль осуществляется очень поздно, чтоб отреагировать на задачи в момент их появления, все же Контроль - реферат, он имеет две принципиальные функции. Одна из их заключается в том, что заключительный контроль дает управлению организации информацию, нужную для планирования в случае, если подобны работы подразумевается проводить в дальнейшем. Сравнивая практически приобретенные и требовавшиеся результаты, управление имеет возможность лучше оценить, как близко к реальности были составлены им планы. Эта процедура позволяет Контроль - реферат также получить информацию о появившихся дилеммах и сконструировать новые планы так, чтоб избежать этих заморочек в дальнейшем. 2-ая функция заключительного контроля заключается в том, чтоб содействовать мотивации. Если управление организации связывает мотивационные вознаграждения с достижением определенного уровня результативности, то, разумеется, что практически достигнутую результативность нужно определять точно и беспристрастно Контроль - реферат. «Измерять результативность и давать надлежащие вознаграждения нужно «для того, чтоб сконструировать будущие ожидания о существовании тесноватой связи меж фактическими плодами и вознаграждением».

Предупреждение появления кризисных ситуаций. Ошибки и задачи, возникающие при анализе ситуации снутри организации, переплетаются, если их впору не поправить, с ошибками в оценке будущих критерий среды Контроль - реферат и поведения людей. По аналогии с этим, если вы ошиблись при подсчете ваших доходов и расходов, то из-за этого вы сможете потом допустить еще больше суровую ошибку, некорректно выписав чек, и тем нанести суровый вред своим друзьям, деловым партнерам либо собственной репутации в банковских кругах. Возможность такового Контроль - реферат переплетения ошибок в организации очень велика из-за высочайшей степени взаимозависимости видов деятельности.

Еще больше всераспространенной является ситуация, при которой организация не погибает, а существует, но повсевременно перебегает от 1-го кризиса к другому. Поразительно огромное число довольно опытнейших управляющих считает, что в их бизнесе такое состояние безизбежно. Они, естественно, ощущают Контроль - реферат, что другие конторы решают подобные препядствия как-то проще, без последнего напряжения сил, но их собственные дела мчатся как одичавший мустанг по краю пропасти, и нет ни времени, ни сил тормознуть, обернуться и отвернуть от края. По сути ничто не может быть более обманчивым, чем эта картина. Естественно, временами Контроль - реферат некоторая случайная ситуация может развиваться очень стремительно, чтоб организация сходу могла зафиксировать ее и выработать линию поведения, но почти всегда нет никакой необходимости повсевременно прибегать к способам кризисного управления.

Функция контроля - это такая черта управления, которая позволяет выявить делему и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как Контроль - реферат эти препядствия перерастут в кризис. Вот что написано в мудрейшей китайской книжке «И Цзинь» («Книге перемен») еще три тыщи годов назад, до того, как появились 1-ые идеи науки управления:

«Когда умный человек лицезреет почему он достигнул фуррора, он делает так опять. Когда же он лицезреет свои ошибки, он не повторяет Контроль - реферат их.»

Одна из важных обстоятельств необходимости воплощения контроля заключается в том, что неважно какая организация, непременно, должна владеть способностью впору фиксировать свои ошибки и исправлять их до того, как они повредят достижению целей организации.

ПРОЦЕСС КОНТРОЛЯ. В процедуре контроля есть три верно различимых шага: выработка эталонов и критериев, сравнение с Контроль - реферат ними реальных результатов м принятие нужных подкорректирующих действий. На каждом шаге реализуется комплекс разных мер.

УСТАНОВЛЕНИЕ Эталонов. 1-ый шаг процедуры контроля показывает, как близко, в сути, слиты функции контроля и планирования. Эталоны - это определенные цели, прогресс в отношении которых поддается изменению. Эти цели очевидным образом растут из процесса планирования Контроль - реферат. Все эталоны, применяемые для контроля, должны быть выбраны из бессчетных целей и стратегий организации.

Цели, которые могут быть применены в качестве эталонов для контроля, отличают две очень принципиальные особенности. Они характеризуются наличием временных рамок, в каких должна быть выполнена работа, и определенного аспекта, по отношению к которому можно оценить Контроль - реферат степень выполнения работы. Примеры целей, которые можно использовать в качестве эталонов контроля: получить прибыль в размере 1 млн. долл. в 1987 г. либо уменьшить количество, воздерживающихся от голосования на 3%. Определенный аспект (в этом случае 1 млн. долл.) и определенный период времени (один год) именуются показателями результативности Показатель результативности точно определяет Контроль - реферат то, что должно быть получено для того, чтоб достигнуть поставленных целей. Подобные характеристики позволяют управлению сравнить реально сделанную работу с запланированной и ответить на последующие принципиальные вопросы: «Что мы должны сделать, чтоб достигнуть запланированных целей?» и «Что осталось не изготовленным?» Так, к примеру, если управление обнаруживает, что за 1-ые полгода прибыль Контроль - реферат компании составила только 400 тыс. долл., то оно осознает, что нужно значительно поднять производительность, чтоб достигнуть поставленной задачи: заработать 1 млн. долл. к концу года.

Относительно просто установить характеристики результативности для таких величин как прибыль, объем продаж, цена материалов поэтому, что они поддаются количественному измерению. Но некие принципиальные цели и задачки организаций Контроль - реферат выразить в числах нереально.

К примеру, увеличение вещественного уровня, рассматриваемое в качестве цели, выразить в числовых показателях очень тяжело либо часто вообщем нереально. Нереально точно приписать тому либо иному уровню морали численное значение либо выразить его через эквивалентную сумму баксов. Но организации, работающие отлично, стремятся обойти трудности, связанные с Контроль - реферат выражением целей в количественном виде, и им это удается. Так, к примеру, информацию о духовном уровне и состоянии работников можно получить средством различного рода обследований и опросов. Более того, некие из этих, очевидно не поддающихся количественному измерению величин, можно представить в численном виде косвенно, измеряя некий показатель. Маленькое количество Контроль - реферат увольнений, к примеру, обычно является проявлением удовлетворенности работой. Таким макаром, количество увольнений может употребляться как показатель результативности при выработке эталонов в области удовлетворенности работой. К примеру, руководители высшего звена могут установить в качестве цели на последующий год уменьшение количества увольнений с 10 до 6%.

Сравнение ДОСТИГНУТЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ С Контроль - реферат УСТАНОВЛЕННЫМИ Эталонами.

2-ой шаг процесса контроля состоит в сравнении реально достигнутых результатов с установленными эталонами. На этом шаге Менеджер должен найти, как достигнутые результаты соответствуют его ожиданиям. При всем этом он либо она принимают и очередное очень принципиальное решение: как допустимы либо относительно неопасны обнаруженные отличия от эталонов. На Контроль - реферат этой, 2-ой стадии процедуры контроля дается оценка, которая служит основой для решения о начале действий. Деятельность, осуществляемая на этой стадии контроля, часто является более приметной частью всей системы контроля. Эта деятельность заключается в определении масштаба отклонений, измерении результатов, передаче инфы и ее оценке.

Управление высшего звена устанавливает МАСШТАБ ДОПУСТИМЫХ ОТКЛОНЕНИЙ, в границах Контроль - реферат которого отклонение приобретенных результатов от намеченных не должно вызывать волнения.

Определение масштаба допустимых отклонений - вопрос кардинально принципиальный. Если взят очень большой масштаб, то возникающие трудности могут приобрести суровые очертания. Но, если масштаб взят очень небольшим, то организация будет реагировать на очень маленькие отличия, что очень разорительно, и просит много Контроль - реферат времени.

Измерение результатов. Измерение результатов, позволяющих установить, как удалось соблюсти установленные эталоны, - это самый тяжелый и самый дорогостоящий элемент контроля. Для того чтоб быть действенной, система измерения должна соответствовать тому виду деятельности, который подвергается контролю. Сначала нужно избрать единицу измерения, при этом такую, которую можно преобразить в те единицы Контроль - реферат, в каких выражен эталон.

Передача и распространение инфы. Распространение инфы играет главную роль в обеспечении эффективности контроля. Для того, чтоб система контроля действовала отлично, нужно непременно довести до сведения соответственных работников организации как установленные эталоны, так и достигнутые результаты. Схожая информация должна быть четкой, поступать впору и доводиться до Контроль - реферат сведения ответственных за соответственный участок работников в виде, просто позволяющем принимать нужные решения и деяния. Лучше также быть вполне уверенным, что установленные эталоны отлично поняты сотрудниками. Это значит, что должна быть обеспечена действенная связь меж теми, кто должен их делать.

Оценка инфы о результатах. Заключительная стадия шага Контроль - реферат сравнения заключается в оценке инфы о приобретенных результатах. Менеджер должен решить, та ли, что необходимо, информация получена, и принципиальна ли она. Принципиальная информация - это такая информация, которая правильно обрисовывает исследуемое явление и значительно нужна для принятия правильного решения.

Деяния. После вынесения оценки процесс контроля перебегает на 3-ий шаг. Менеджер Контроль - реферат должен избрать одну из 3-х линий поведения:

ничего не решать, убрать отклонение либо пересмотреть эталон.

Ничего не решать. Основная цель контроля заключается в том, чтоб достигнуть такового положения, при котором процесс управления организацией вправду заставлял бы ее работать в согласовании с планом. К счастью, дела не всегда идут Контроль - реферат плохо. Если сравнение фактических результатов со эталонами гласит о том, что установленные цели достигаются, идеальнее всего ничего не решать. В управлении нельзя, но, рассчитывать на то, что происшедшее один раз, повторится опять. Даже более совершенные способы должны подвергаться изменениям. Так, к примеру, если система контроля показала, что в каком-то элементе организации Контроль - реферат все идет отлично, нужно продолжать определять результаты, повторяя циклы контроля.

Убрать отличия. Система контроля, которая не позволяет убрать суровые отличия до этого, чем они перерастут в большие задачи, глупа. Естественно, что проводимая корректировка должна концентрироваться на устранении истинной предпосылки отличия. В эталоне стадия измерений должна демонстрировать Контроль - реферат масштаб отличия от эталона и точно указывать его причину. Это связано с необходимостью действенной процедуры принятия решений. Так как, но, большая часть работы в организации является результатом объединенных усилий групп людей, то полностью точно найти корешки той либо другой трудности не всегда представляется вероятным. Смысл корректировки во всех случаях Контроль - реферат заключается в том, чтоб осознать предпосылки отличия и достигнуть возвращения организации к правильному виду действий.

Пересмотр эталонов. Не все приметные отличия от эталонов следует устранять. Время от времени сами эталоны возможно окажутся мистическими, так как они основываются на планах, а планы - это только прогнозы грядущего. При пересмотре планов должны пересматриваться и эталоны Контроль - реферат.

Поведенческие нюансы контроля

Люди являются неотъемлемым элементом контроля, как, вобщем, и всех других стадий управления. Потому при разработке процедуры контроля менеджер должен принимать во внимание поведение людей.

Естественно, то событие, что контроль оказывает сильное и конкретное воздействие на поведение, не должно вызывать никакого удивления. Менеджеры нередко преднамеренно делают процесс контроля Контроль - реферат нарочито видимым, чтоб повлиять на поведение служащих и вынудить их направит свои усилия на достижение целей организации.

Вероятные нехорошие последствия. К огорчению, хотя большая часть менеджеров отлично знает о том, что процесс контроля может быть применен для оказания положительного воздействия на поведение служащих, некие запамятывают о способностях контроля Контроль - реферат вызывать

ненамеренные срывы в поведении людей. Эти нехорошие явления нередко являются побочными плодами наглядности деяния системы контроля.

ПОВЕДЕНИЕ, Направленное НА КОНТРОЛЬ. Сотрудники организации обычно знают, что для оценки результативности их деятельности управление применят разные способы контроля. Они знают, что их ошибки и заслуги в тех областях, где управление Контроль - реферат установило эталоны и более поочередно делает функцию контроля, послужат со всей очевидностью основанием для рассредотачивания вознаграждений и наказаний. Потому, если сказать, что подчиненные обычно делают то, что начальство желает узреть от их при проверке, будет в большинстве случаев правдой.

Сам факт измерения результатов оказывает влияние на поведение людей, работу которых Контроль - реферат исследуют. Когда начальство определяет результаты работы подчиненных, оно тем включает цепочку познавательных и мотивационных эффектов. Подчиненные стремятся интерпретировать эти измерения как процессы, которые определяют важные нюансы их работы. Они реагируют на это, пытаясь зафиксировать измерения на уровне, который подлежит вознаграждению. В неких исследовательских работах подтверждается тенденция служащих всячески подчеркивать Контроль - реферат работу в тех областях, где проводятся измерения, и третировать той, где схожих измерений не проводится. Таковой тип поведения именуется поведением, нацеленным на контроль. Нужно кропотливо спроектировать систему контроля с учетом схожих эффектов, по другому она будет направлять служащих на то, чтоб отлично смотреться при проведении контрольных измерений, а совсем Контроль - реферат не на то, чтоб достигнуть целей организации.

Получение неприменимой инфы. Информация должна быть четкой, полной, своевременной, понятной.

Советы НАУКИ О ПОВЕДЕНИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ Действенного КОНТРОЛЯ.

Устанавливайте осмысленные эталоны, воспринимаемые сотрудниками. Люди должны ощущать, что эталоны, применяемые для оценки их деятельности, вправду довольно много и беспристрастно отражают их работу, Не Контроль - реферат считая того, они должны осознавать чем и как они помогают собственной организации в достижении ее интегральных целей. Если же сотрудники лицезреют, что установленные эталоны контроля не полны и не беспристрастны либо же просто «ловят блох», то они могут игнорировать их и сознательно нарушать либо же будут испытывать вялость и разочарование Контроль - реферат.

Устанавливайте двухстороннее общение. Если у подчиненного появляются какие-либо трудности с системой контроля, то у него должна быть возможность открыто обсудить их, не боясь, что управление обидится на это. Хоть какой управляющий осуществляющий контроль в организации должен откровенно обсудить со своими подчиненными, какие значения ожидаемых результатов будут Контроль - реферат применяться в качестве эталонов в каждой области контроля. Схожее общение должно наращивать возможность того, что работники точно усвоют настоящую цель контроля и посодействуют установить сокрытые упущения в системе контроля, не тривиальные для ее создателей из высшего управления конторы.

Опасайтесь лишнего контроля. Управление не должно перегружать собственных подчиненных бессчетными формами Контроль - реферат контроля, по другому это будет всасывать все их внимание, и приведет к полному кавардаку и краху.

Устанавливайте жесткие, но достижимые эталоны. При разработке мер контроля принципиально принять во внимание мотивацию. Точный и ясный эталон нередко делает мотивацию уже тем, что точно гласит работникам, чего же ожидает от их организация. Но Контроль - реферат, согласно мотивационной теории ожидания, можно мотивировать людей на работу для заслуги только тех целей, которые они склонны считать реальными. Таким макаром, если эталон воспринимается как мистический либо несправедливо высочайший, то он может повредить мотивы работников.

Награждайте за достижение эталона. Если управление организации желает, чтоб сотрудники были мотивированы на Контроль - реферат полную самоотдачу в интересах организации, оно должно справедливо вознаграждать их за достижение установленных эталонов результативности. Согласно теории ожидания существует точная связь меж результативностью и вознаграждением. Если работники не чувствуют таковой связи либо ощущают, что вознаграждение несправедливо, то их производительность в дальнейшем может свалиться.

Свойства Действенного КОНТРОЛЯ.

Стратегическая направленность контроля. Для того Контроль - реферат, чтоб быть действенным, контроль обязан иметь стратегический нрав, другими словами отражать общие ценности организации и поддерживать их.

Ориентация на результаты. Конечная цель контроля состоит не в том, чтоб собрать информацию, установить эталоны и выявить трудности, а в том, чтоб решить задачки, стоящие перед организацией. Проведение измерений и оповещение об их Контроль - реферат результатах принципиально только как средство заслуги этой цели. Если вы желаете сделать контроль действенным, вы должны кропотливо смотреть за тем, чтоб эти самоочевидные средства контроля не заняли более принципиального места, чем подлинные цели организации.

Соответствие делу. Для того, чтоб быть действенным, контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности. Он Контроль - реферат должен беспристрастно определять и оценивать то, что вправду принципиально. Неподходящий механизм контроля может быстрее маскировать, а не собирать критически важную информацию.

Своевременность контроля. Для того, чтоб быть действенным, контроль должен быть своевременным. Своевременность контроля заключается не в только высочайшей скорости либо частоте его проведения, а во временном интервале Контроль - реферат меж проведением измерений либо оценок, который правильно соответствует контролируемому явлению. Значение более подходящего временного интервала такового рода определяется с учетом временных рамок основного плана, скоростью измерений и издержек на проведение измерений и распространение приобретенных результатов.

Упругость контроля. Если нечто неожиданное можно спрогнозировать, то контроль становится не необходимым. Контроль Контроль - реферат, как и планы, должен быть довольно гибким и адаптироваться к происходящим изменениям. Малозначительные конфигурации планов изредка бывают связаны с необходимостью суровых конфигураций в системе контроля.

Простота контроля. Обычно, более действенный контроль - это простой контроль исходя из убеждений тех целей, для которых от предназначен. Простые способы контроля требуют наименьших усилий и поболее Контроль - реферат экономны. Но самое принципиальное заключается в том, что, если система контроля очень сложна и люди, взаимодействующие с ней не понимают и не поддерживают ее, - такая система контроля не может быть действенной. Лишная сложность ведет к кавардаку, являющемуся синонимом утраты контроля над ситуацией. Для того, чтоб быть действенным Контроль - реферат, контроль должен соответствовать потребностям и способностям людей, взаимодействующих с системой контроля и реализующих ее.

Экономичность контроля. Очень изредка стремятся достигнуть с помощью контроля полного совершенства в работе организации, так как прогрессирующим усовершенствованием и улучшения на последних шагах требуют диспропорционально огромных издержек усилий и средств.

Контроль на меяадународном уровне. Менеджеры Контроль - реферат должны не только лишь устанавливать эталоны, определять результативность и решать корректирующие деяния для собственного бизнеса снутри страны, да и производить подобные операции для собственного интернационального бизнеса.

Не имея в собственном распоряжении такового старого инструмента контроля, как квалифицированный бюрократический аппарат, руководители заранее ограничивают совершенство системы управления компании.

При всем богатстве Контроль - реферат в хоть какой современной фирме компов, и всякого другого «железа» большая часть больших компаний употребляют «бумажные» технологии управления. Это лишает управляющего способности держать под контролем ситуацию.

Создание компьютерной системы контроля позволит выявить денежные и информационные потоки в компании, которые в свою очередь обусловят ее лучшую структуру.

Новые технологии контроля - единственный метод выполнить Контроль - реферат централизацию управления большой компанией, не увеличивая «административную вертикаль».

Заключение

Существует три вида контроля: подготовительный, текущий и заключительный.

На ПОП пре………………???-

Применяемая литература

1. И.Н.Герчикова «Менеджмент». Москва. «Банки и биржи». ИО «Юнити». 1995.

2. Серия «Зарубежный экономический учебник» «Основы менеджмента». М.Минон., М.Альберт. ,Ф.Хердоури. Москва. «Дело». 1994.

3. Всероссийский еженедельный Контроль - реферат экономический журнальчик «Эксперт». №16. 1995.

4. Журнальчик «Менеджмент и техника продаж». Е.Вигура. Владивосток.


kontroliruyushie-voprosi-po-discipline-pedagogika-voprosi-k-vhodnomu-kontrolyu.html
kontroller-v-organizacii-referat.html
kontrolling-kak-upravlencheskaya-tehnologiya.html